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대학소식

학생 성장의 요람, 새로운 가치를 만드는 대학

[ ] 서비스 및 경영의 역량강화를 위한 교육강좌 I

· 작성자 : 관리자      ·작성일 : 2016-06-02 00:00:00      ·조회수 : 1,914     

급속히 변화되는 산업트랜드에 맞추어 모든 산업분야에서 고객지향적인 CS 및 서비스 관리 능력을 요구하고 있습니다.

 

이러한 배경에서 제주대학교 화장품과학연구센터에서는 서비스 및 경영의 전반적인 역량강화를 위해 다음과 같은 교육강좌를 마련하였습니다. 많은 관심과 홍보 부탁드립니다.

 

1. 고객의 마음을 얻는 커뮤니케이션 기법(김만수코치님)

- 교육내용

10:00-12:00 오리엔테이션, 반감을 주는 대화와 호감을 주는 대화

12:00-13:00 점심시간

13:00-15:00 신뢰를 만드는 pacing 기술

15:10-16:40 마음을 얻는 설득의 원리와 대화법

16:40-17:00 마무리

- 교육일정(택일 가능)

· 1: 2016. 6. 07() 10:00-17:00(장소 : 제주대학교 바이오 융합센터 3)

· 2: 2016. 6. 20() 10:00-17:00(장소 : 자연과학대학 2호관 213)

 

2. 취업면접 동향 및 준비(김안숙코치님)

- 교육내용 : 포스터 참고

- 교육일정(택일 가능)

· 1: 2016. 6. 08() 10:00-17:00(장소 : 제주대학교 바이오 융합센터 3)

· 2: 2016. 6. 21() 10:00-17:00(장소 : 자연과학대학 2호관 213)

 

문의 : 제주대학교 화장품과학연구센터 727-3007

제주대학교 산학협력단 코칭교육 및 서비스지원사업단 722-3579

 

· 첨부 #1 : 홍보자료1.hwp (988 KBytes)


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